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辅导员
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已解决!

打印机驱动程序安装失败

Laserjet Pro MFP M226dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

第一次在笔记本电脑上安装打印机时都成功,并使用了很长时间。在有一次在这个笔记本电脑上安装另一个HP打印机驱动后,M226dw 就使用不了。把打印机所有程序卸载后,就一直安装失败。每次都是在启动安装后,在“安装准备”运行到82%左右,显示出下面的错误。

 

通过“HP Print and Scan Doctor” 来安装,情况依然。

 

 

1.bmp

6 条回复6
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惠普支持工程师
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已解决!

打印机驱动程序安装失败

您好

建议您先停止安装,电脑端下载.net3.5,安装.net3.5后,重启电脑,重新测试安装,谢谢。


我是HP员工。
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辅导员
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已解决!

打印机驱动程序安装失败

谢谢!

 

但是 .net 3.5重新安装了,仍然是没有解决。还是报原来那个错。

 

还有什么解决方案吗?

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辅导员
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已解决!

打印机驱动程序安装失败

参考 https://support.hp.com/cn-zh/document/c02522952  报1603的错提出的三个解决方案也都试了试,也不行。

 

期盼专家给出可行的解决方案!!

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惠普支持工程师
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已解决!

打印机驱动程序安装失败

惠普(HP)多功能一体机安装驱动时报错的参考方法:

1 一定要将之前安装过的HP软件或者其它HP产品的驱动及软件全完卸载干净。

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找,或者使用第三方卸载工具)

2 安装驱动时一定要关闭杀毒软件及防火墙。

(如果是免费的,建议先将其卸载,如360杀毒软件及360安全卫士)

3 如果是usb连接,一定要确保usb线长小于2米,如果是笔记本,建议更换台式机,使用台式机后置usb端口测试。

usb线越粗越好,打开电脑的设备管理器,将所有usb root hub选项中的电源管理里面的√取消)

4 如果是网络连接(包含无线网络),一定要保证打印机和需要连接的计算机在同一路由下或同一交换机下来使用,确保通过ping打印机ip时,不丢失数据包。

5 检查电脑上是否已经安装.NETFramework3.5

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找一下。.NET Framework不能向下兼容,所以,即使安装了.NET Framework4.0,也要重新安装.NET Framework3.5。个人的建议是:如果已经安装过,最好是卸载掉,重新安装)

6 重启print spooler服务

(右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 关闭

右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 开启)

7重启 Windows Image Acquisition (WIA)

(在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,同6)

8 重启电脑

(重启电脑后,重新执行2,6,7)

9 重安装安装软件

(如果是usb连接,需要先关闭设备或先断开电脑与打印机的连接,安装软件提示连接时再连接设备,打开电源)


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已解决!

打印机驱动程序安装失败

总结:

 

引发 laserjet pro mfp m226dw 程序安装失败,报1603错的原因,是因为print spooler服务失败,报“错误0x800706b9资源不足,无法完成该操作”。

 

解决方法:

(1)右击“开始”图标,选择“Windows Powershell(管理员)”。

(2)在界面中输入 netsh winsock reset 回车就完成了。

(3)操作完成后,进入服务尝试启动print spooler服务,如果依然提示错误,可重启电脑后再试。

 

完成(2)后重启print spooler服务成功。再此安装 laserjet pro mfp m226dw 驱动程序。成功!!

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惠普支持工程师
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打印机驱动程序安装失败

感谢您的反馈。


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