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辅导员
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已解决!

打印机使用不了扫描功能

HP LaserJet M1530 MFP Series PCL 6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

设置成了网络打印机,所装驱动也是完整的 但是只有一台电脑能用,其他所有的电脑都无法使用扫描功能,想卸载安装驱动都会出现报错,怎么做才能让连上的人都能使用到扫描的功能呢

9 条回复9
惠普支持工程师
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打印机使用不了扫描功能

您好

1 不能网络扫描的电脑,网络打印是否正常?

2 不能网络扫描的电脑,安装驱动时是否有报错提示?

谢谢


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辅导员
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已解决!

打印机使用不了扫描功能

打印是正常的   但是就是连扫描的功能都不显示出来   。装驱动会出现错误。提示是在系统中安装软件时出现问题请重新启动计算机........,重启后安装也是这样的提示。服务也有重启过,还是不行

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惠普支持工程师
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打印机使用不了扫描功能

您好

请将扫描操作过程的截图发给我,谢谢。


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打印机使用不了扫描功能

未标题-1.jpg未标题-2.jpg

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惠普支持工程师
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打印机使用不了扫描功能

您好

建议您下载我网盘中的驱动,重新安装测试,谢谢。

http://pan.baidu.com/s/1kUPL2ir


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打印机使用不了扫描功能

未标题-1.jpg还是不行

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惠普支持工程师
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打印机使用不了扫描功能

1 电脑端重新安装.net4.6

2 电脑端清空temp文件夹

3 重启电脑,重新安装测试,谢谢


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辅导员
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已解决!

打印机使用不了扫描功能

win10系统自带4.7无法卸载  。   4  .6安装不上

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
10个帖子(共 10 条)
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已解决!

打印机使用不了扫描功能

您好

目前来看,建议更换其它w10电脑或者重装系统测试一下。

因为.net4.7嵌入系统后,暴力卸载可能会导致系统出现不稳定的情况。

 


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