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辅导员
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打印机通过WiFi direct连接电脑后,显示准备就绪但打印文档错误

LaserJte M281dw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机自检显示一切正常,并且WiFi direct也正确连接至打印机,并且能够打印出打印机的各种报告,但是在打印文件时提示打印错误。甚至同办公室其他人的电脑也可以正常打印,但是也很随机,有的时候能够打印有时候就不行。

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惠普支持工程师
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打印机通过WiFi direct连接电脑后,显示准备就绪但打印文档错误

您好

电脑打印,建议将打印机的WIFI 连接到路由器中,同一个路由器的电脑,直接安装驱动就可以打印

电脑不要连接打印机的WIFI direct. 这是打印机自身的热点,手机连接使用的.

电脑链接会不稳定.


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辅导员
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打印机通过WiFi direct连接电脑后,显示准备就绪但打印文档错误

但是我将打印机和我的电脑连接到同一个wifi之后,仍然显示打印机脱机状态,无法正常打印,但是此时打印机自检wifi网络连接却又是正常的,不知道这样子是哪里出现了问题

 

更正一下,通过wifi连接以后,打印机驱动程序显示准备就绪,并且墨水、纸张都没有问题,此时进行打印会提示打印错误无法进行,我想知道这个情况是打印机的问题还是我的电脑本身的问题

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惠普支持工程师
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打印机通过WiFi direct连接电脑后,显示准备就绪但打印文档错误

您好

1 电脑上找到打印机图标,右击它--打印机属性--端口,找到前面有√号端口,提供图片。

2 拍照打印机的网络配置页,谢谢。


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打印机通过WiFi direct连接电脑后,显示准备就绪但打印文档错误

QQ截图20200708194640.png

QQ截图20200708194845.pngQQ截图20200708194907.pngQQ截图20200708194924.pngQQ截图20200708194946.png

图一是打印机端口设置界面,图二三四五是连接到打印机以后的网络配置相关信息,图六是打印失败显示界面1.png

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惠普支持工程师
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打印机通过WiFi direct连接电脑后,显示准备就绪但打印文档错误

您好

麻烦您在打印机面板上进入打印机菜单--报告--网络报告。

打印后,发图片给我,谢谢。


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打印机通过WiFi direct连接电脑后,显示准备就绪但打印文档错误

IMG_0610.JPG

IMG_0611.JPG

  

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惠普支持工程师
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打印机通过WiFi direct连接电脑后,显示准备就绪但打印文档错误

您好
您可以通过安装系统自带的 hp color laserjet 2700驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择创建端口,standard tcp/ip,输入打印机ip(192.168.3.91)--下一步--下一步--厂商选择hp - 型号选择 hp color laserjet 2700 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。

用hp color laserjet 2700测试打印

谢谢


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辅导员
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打印机通过WiFi direct连接电脑后,显示准备就绪但打印文档错误

emmmm有点尴尬,我按照这个方式搜索了驱动程序,但是只找到了2600n和2500,并没有2700,这是咋回事呀

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惠普支持工程师
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打印机通过WiFi direct连接电脑后,显示准备就绪但打印文档错误

@zehongwu 您好

在选择厂商和型号的窗口的右下方,有没有windows更新的选项?

 


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