取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 18 条)
6,545 次查看
标记帖子

打印机无法打印彩色。

HP Scanjet 4670 Scanner series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

自从换一个无线网络连接电脑和打印机后。就不能打印彩色的了。重新安装驱动后       点击打印首选项 时提示功能地址0x9b5b9149造成了一个保护错误。(例外码0xe06d7363)某些或全部属性页无法正常显示。  

 

点击打印机属性是正常。

 

打印机驱动是打印机自带光盘。墨盒都是京东上购买的正版墨盒。

 

电脑系统是win10专业版 版本号 1809  操作系统版本  17763.379

17 条回复17
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 18 条)
标记帖子

打印机无法打印彩色。

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
3个帖子(共 18 条)
标记帖子

打印机无法打印彩色。

按照你的方法 找不到6940的打印机驱动 于是我就在驱动网站上找了一个 但是 需要安装DOT4通信协议 安装不上。

 

在安装驱动后计算机可以识别网络打印机,但是在控制面板上添加打印机时 系统上还是找不到打印机。在驱动完成安装后打印出一张测试纸。 在wodr软件上不出现该打印机

 

主要还是想知道4678 打印机驱动是怎么回事。如果是系统的问题换了几台计算机都是一样的问题。或者是路由器的问题? 或者是驱动问题?

 

QQ截图20190328164850.jpg

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 18 条)
标记帖子

打印机无法打印彩色。

可以尝试在选择厂商和型号那一步,先点击一下windows 更新,更新成功后,再找一下该驱动,然后重新安装测试,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
5个帖子(共 18 条)
标记帖子

打印机无法打印彩色。

那是不是4670的驱动就不能用了。 只能用6940的了。。。。。

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 18 条)
标记帖子

打印机无法打印彩色。

您好

请问,问题解决了吗?


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
副主任 副主任
副主任
7个帖子(共 18 条)
标记帖子

打印机无法打印彩色。

本机自检打印是否有颜色条吗?


我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
作者
辅导员
8个帖子(共 18 条)
标记帖子

打印机无法打印彩色。

打印机属性 打不开  只能使用默认设置打印  打印彩色   只有打开图片浏览器打印才行。 office的 默认设置以前就改了 是黑白打印。

回复
0 项奖励
Highlighted
副主任 副主任
副主任
9个帖子(共 18 条)
标记帖子

打印机无法打印彩色。

请问你打印机上具体的型号是什么


我作为志愿者在论坛支持
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的”大拇指“给我奖励。

如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。


回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
10个帖子(共 18 条)
标记帖子

打印机无法打印彩色。

如果问题仍无法解决,建议更换电脑测试。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。