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学生
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已解决!

打印机无法连接无线网络

DESKJET 2622
Other

客厅有一个无线信号,打印机可以连接上,但是信号很弱。想连接房间的无线网络信号,始终连不上。我房间的路由器是荣耀PRO,连接操作过程中进行了测试,打印机自动出了测试报告,提示路由器可能存在MAC地址过滤。房间的网络我链接过其他的新设备,按道理说是没有设置MAC地址过滤(路由器登录密码忘了,没有进行重置,查看不来实际设置的状态)你们收到过这样的问题吗?是什么原因,怎么解决?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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已解决!

打印机无法连接无线网络

您好

建议先调整打印机所在的网络环境,方法:

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络,ssid设置为英文

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

然后重新设置打印机,谢谢。


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