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高才生
高才生
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打印机一直显示正在打印确不出纸

HP LaserJet Pro M402-M403 n-dn series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

在打印机面板打印报告页面正常。在电脑上打印测试页或通过应用程序进行打印后,打印机先是响一阵,貌似在进纸。然后在打印机面板上就一直显示正在打印,但是不出纸。

后来把打印机接到XP系统的电脑上试验,又可以打印了。打印机的驱动也重新安装过一遍,同型号打印机已经安装了5台,目前就这一台出现这样的问题。

8 条回复8
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高才生
作者
高才生
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打印机一直显示正在打印确不出纸

补充一下,打印机是通过局域网与电脑连接,配置了固定的IP地址。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 9 条)
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打印机一直显示正在打印确不出纸

您好

1 确认打印机ip地址

2 手动添加系统自带打印机驱动,方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--添加端口--standard tcp/ip--输入打印机ip--下一步--下一步--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  laserjet 2300即可。


我是HP员工。
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副主任 副主任
副主任
4个帖子(共 9 条)
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打印机一直显示正在打印确不出纸

建议尝试重启下电脑和打印机,一般正常情况下,重启后,就会出纸

 


我作为志愿者在论坛支持
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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 9 条)
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打印机一直显示正在打印确不出纸

您的意思是我用 hp  laserjet 2300的驱动安装么?

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 9 条)
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打印机一直显示正在打印确不出纸

是的

如果在安装和测试过程中遇到问题,请发截图给我,谢谢。


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高级教授 高级教授
高级教授
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打印机一直显示正在打印确不出纸

局域网中安装了几台电脑?


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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学生
学生
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打印机一直显示正在打印确不出纸

打印机经常显示正在打印,每次解决完之后第二天又显示了!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
9个帖子(共 9 条)
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打印机一直显示正在打印确不出纸

您好

请问打印机是什么型号的?

电脑是什么操作系统?

打印机与电脑是通过什么方式连接的?

打印windows测试页是否正常?

新建word文档打印是否正常?

麻烦您补充问题后,及时追问,谢谢。


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