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模范生
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打印机正常打印,扫描仪显示未检测到扫描仪,无法扫描,请求帮助。

打印机正常打印,扫描仪显示未检测到扫描仪,无法扫描,请求帮助。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机正常打印,扫描仪显示未检测到扫描仪,无法扫描,请求帮助。

您好

先确认机器自身复印是否正常

如果复印就有问题,硬件问题需要维修

如果复印没问题,重新安装全功能驱动,再来测试

如果还是检测不到,打印机如果有网络功能的,usb和网络对换,再来安装全功能测试,排除一下通讯的问题.


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