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高才生
发帖数: 3
会员始于: ‎2019-08-14
1个帖子(共 5 条) (49 查看)

打印机只能扫描不能打印

产品名称: HP DeskJet 5820 series
操作系统: Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

打印机出现只能扫描不能打印的问题,但状态报告等可以打印,直接复印也可以完成。

文档打印中没有5820,只有Fax和Microsoft XPS Document Writer。

找不到5820.png

 

在“设备和打印机”中5820可以显示,但不能设为默认打印机。

 

无法设置默认.jpg

 

Doctor修复后认为缺少插件,要求我重新安装程序,但重装后还是一样的问题。设备联机也有问题,要求重启,但重启后依然不行。

 

工具无法修复.png

 

驱动程序检查.png

 

设备联机.png

 

 

相似问题回复中的hp deskjet 1000我也试了,但我的电脑没有光驱,用朋友的电脑光驱显示不出来于是不了了之

 

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高才生
发帖数: 3
会员始于: ‎2019-08-14
2个帖子(共 5 条) (43 查看)

回复: 打印机只能扫描不能打印

手机和pad倒是可以无线打印,就是打印速度令人头秃。电脑上找不到无线打印机。 感觉是电脑的毛病,但当代女大学生实在是做不到了,求求技术大佬救救孩子吧TT
教务长 教务长
教务长
发帖数: 24,131
会员始于: ‎2009-04-24
3个帖子(共 5 条) (37 查看)

回复: 打印机只能扫描不能打印

建议先用USB连接安装驱动。

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高才生
发帖数: 3
会员始于: ‎2019-08-14
4个帖子(共 5 条) (35 查看)

回复: 打印机只能扫描不能打印

一直用的USB,今天忽然就打不了了,我回忆着也没删什么插件啊

惠普支持工程师
发帖数: 497
会员始于: ‎2015-05-25
5个帖子(共 5 条) (16 查看)

Re: 回复: 打印机只能扫描不能打印

您好

建议手动添加打印机的方式来安装打印的驱动测试一下

 

手动添加驱动的方法:

1、下载驱动程序 .并解压缩.

2、解压驱动,解压方法:右键驱动程序解压到XXXX(E),如果没有这一项,需要您下载个360或者rar解压缩的软件按上,就有了(确保解压缩出来的文件夹里面有autorun这样的inf文件)

3、点击计算机左下角开始-windows系统-控制面板-设备和打印机

4、点添加打印机-我所需的打印机未列出-通过手动设置添加本地打印机或网络打印机-下一步-选择正确端口(usb直接连接,选择usb 端口;如果是网络连接,选择创建tcp/ip端口.然后输入打印机的IP地址),下一步-选择从磁盘安装-浏览到之前解压缩的文件夹的驱动路经,选择后缀是.inf的文件,然后按提示就可以完成安装。

 

安装成功后来打印测试一下

我是HP员工。
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