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辅导员
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打印机重新安装驱动有问题

3838
Microsoft Windows 7 (32-bit)

 

08fe54355d8c40890685dc0f88def43.png4fabcfdc724a5ffee8fa65e2b13ff63.png设备与打印机里面发现打印机下方出现了黄色感叹号,删除旧的驱动后重新安新的驱动发现无法安装。

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 7 条)
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打印机重新安装驱动有问题

您好
这个问题您可以考虑通过替换打印驱动程序的方式来解决。
方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  deskjet9800即可。


我是HP员工。
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辅导员
作者
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打印机重新安装驱动有问题

没办法添加新的打印机,Printing Support也打开了,旧的驱动我都删除了,新的驱动没办法装上,而且设备与打印机也没有其他的打印机选项

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辅导员
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4个帖子(共 7 条)
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打印机重新安装驱动有问题

安装的驱动精灵也没有办法重新安装新的驱动

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
5个帖子(共 7 条)
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打印机重新安装驱动有问题

您好

安装9800时的报错截图方便提供一下吗?

 


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辅导员
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6个帖子(共 7 条)
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打印机重新安装驱动有问题

我的型号是HP deskjet 3838,在官网上下载的驱动,安装时出现的问题就是第一个图片的样子

08fe54355d8c40890685dc0f88def43.pngd857295fca80c64d6a2dec3eba3f0d1.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 7 条)
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打印机重新安装驱动有问题

用这个方法试一下,谢谢

方法:
电脑上打开设备面板--设备和打印机--添加打印机--添加本地打印机--下一步--选择正确的端口--下一步--厂商选择hp--型号选择 hp  deskjet9800即可。


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