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高才生
高才生
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打印机装上了,但电脑上原先装的消费软件打不开了

hp laserjet 3050
Microsoft Windows 10 (64-bit)
月底打报表时,因换新电脑,没装打印机,在没装打印机前,消费软件正常,但装完打印机的端口后,装上打印机,消费程序报错,提示大概意思是出现错误,无法打开。这个问题如何解决
6 条回复6
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高才生
高才生
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打印机装上了,但电脑上原先装的消费软件打不开了

这台打印机装驱动前,电脑上的消费程序能正常打开,装驱动后,程序无法打开,如何解决

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机装上了,但电脑上原先装的消费软件打不开了

您好

麻烦您先卸载打印机驱动,重新测试消费软件使用是否正常。

win10上只能使用其打印功能,添加方法如下:

在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp laserjet 2300 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
 


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高才生
高才生
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打印机装上了,但电脑上原先装的消费软件打不开了

安装的步骤是:先从网上下载了3050在win10 64位下的驱动,装好后,显示未指定设备,显示端口为dot,大概是,又从驱动文件中,安装端口程序,装后,3050就显示为打印机了,但消费程序就打不开了。卸了,也打不开了,这个端口驱动如何卸载
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机装上了,但电脑上原先装的消费软件打不开了

您好

更新dot端口的方法:
http://h30471.www3.hp.com/t5/forums/forumtopicpage/board-id/Printing/message-id/206489#M206489
 


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高才生
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打印机装上了,但电脑上原先装的消费软件打不开了

看了方法了,过两天试试,看问题能不能解决,谢谢
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 7 条)
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打印机装上了,但电脑上原先装的消费软件打不开了

客气了,有问题及时联系我们,谢谢。


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