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模范生
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打印机HP Color LaserJet CM2320nf MFP无法网络安装软件套件

HP Color LaserJet CM2320nf MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

系统为win10 64位,通过网络连接打印机,可以在地址栏里找到打印机,然后安装软件套件。第一次安装上了,但是不小心删除了打印机后,再也安装不了了。运行HP Color LaserJet CM2320 MFP 系列全功能解决方案软件,在局域网里面能找到打印机,但是连接设备的时候出错,显示速度越来越慢,最后就是网络安装失败。安装通用的打印机驱动程序PCL 6能用,但是不能双面打印,也不能扫描和发传真。已经重启打印机和电脑很多次了,也手动将打印机IP设固定了,还试了打印机收集错误后推荐的方法,总是不行,求助有什么解决办法。

微信截图_20200114135748.jpg惠普CM2320安装进度条.jpg惠普CM2320安装进度.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机HP Color LaserJet CM2320nf MFP无法网络安装软件套件

您好

建议电脑端删除所有与2320打印机相关的驱动及软件。

重启打印机,重启电脑,关闭电脑上的杀毒软件,防火墙及360等其它防御软件,下载英文版驱动安装测试一下,谢谢。

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL31022/tw-77183-3/CM2320series-full-solution-AM-EMEA1-v3...


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模范生
模范生
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打印机HP Color LaserJet CM2320nf MFP无法网络安装软件套件

非常感谢工程师,应该是电脑操作系统的问题了,换了一台电脑一下子就好了,最后没办法,重装系统了,然后就装上了!

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