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学生
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打印机M202d安装驱动时连接不了电脑

M202d
Microsoft Windows 7 (64-bit)

电脑系统:win7

 

惠普打印机型号:LaserJet Pro M202d

 

安装驱动故障:检测设备连接时耗时过长(20-30分钟),连接不上,显示错误。而且插上usb线后usb串口没有出现打印支持(hp1008插上后可以出现打印支持),电脑的其他设备中出现hp M201c7。

 

hp的其他打印机驱动程序已经卸载,usb线完好(另一台打印机使用正常),电脑中已安装net framwork 3.5,打印服务已开启,usb节点模式已关闭。无防火墙和杀毒软件。hp1008可正常安装。

 

小Q截图-20190315092111.png

 

进行这一步时出错进行这一步时出错错误说明截图错误说明截图

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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打印机M202d安装驱动时连接不了电脑

您好

从第一张图片来看,打印机与电脑之前通讯存在问题。

建议您更换一条1.5米之内的usb线,关闭杀毒软件和防火墙后,重新测试。

如果问题依旧,建议更换其它电脑测试。

如果仍无法安装,可能和打印机端口板有关。

 


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