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模范生
模范生
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deskjet 2132打印机不能打印,可扫描 、复印

HP Deskjet 2132
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 系统:WIN7 64位

产品名称:deskjet 2132

打印机无法打印,在打印文档时,发送任务到打印机,打印状态依次显示“正在打印”“正在删除”,打印队列中显示的文档几秒后消失,弹出窗口“无法与打印机通信”,此窗口一秒左右消失。

可以正常扫描,可以复印。

重装驱动后,问题仍在,后又选择装了990c和6940驱动后问题仍在。

3 条回复3
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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已解决!

deskjet 2132打印机不能打印,可扫描 、复印

可以扫描复印,说明机器的硬件没问题,问题还是出现在电脑的打印机驱动上面,建议选择自带的deskjet9800试试


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模范生
作者
模范生
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deskjet 2132打印机不能打印,可扫描 、复印

十分感谢,:LaughingTears:可以使用了,但是想知道为什么啊?.........

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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已解决!

deskjet 2132打印机不能打印,可扫描 、复印

打印机驱动或者其他驱动正常都是经过windows的徽标测试,但是相对于驱动的底层windows系统会不断的做系统更新,会导致出现一些匹配的问题,但是系统自带的驱动,都是内嵌在系统当中,不需要再次匹配。

同时还考虑用户的电脑操作系统,不一定都是原装的纯净的系统,也可能会做一些改动,或者电脑安装了各种各样的插件,软件,同时也会通过一些软件做各种清理,防火墙等等,都会导致类似的问题的发生。


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