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学生
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deskjet1111无法打印测试页

deskjet1111
Mac OS X 10.11 El Capitan

我的1111,黑色墨盒没墨了,已经取下,现在只安了个彩色单墨盒。打印机指示灯正常,可以在HP Utility里点击“清洁打印头”打出测试页,但是点击“测试页”无法打印测试页,点完进度条一闪而过,没有任何响应。正常打印当然也无法进行,显示“filiter”失败,“inkjet9”意外退出。

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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deskjet1111无法打印测试页

您好

麻烦您删除现在电脑上的打印机驱动和hp软件(包括hp easy start,hp utility)。

然后重新下载hp easy start,通过hp easy start更新打印机驱动并安装打印机驱动,测试一下。

如果问题依旧,需要考虑将mac os还原至10.15后,再重新安装打印机驱动测试,谢谢。


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