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高才生
高才生
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电脑无法连接网络打印机

HP LaserJet P3010 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

办公室换了新的路由器,我将打印机连入办公室的交换机,现在可以通过手机连接无线网,使用HP的APP进行打印。但是电脑不行,不论是使用连接无线网的笔记本,还是连接交换机的台式机,都无法添加新的打印机,无法进行打印。

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
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电脑无法连接网络打印机

您好

麻烦您先确认打印机和电脑是否在同一个网段。

确认打印机ip后,电脑端是否可以ping通打印机ip。

等待您的反馈结果,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
高才生
3个帖子(共 4 条)
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电脑无法连接网络打印机

感谢您的帮忙,找到了,解决问题了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
268 次查看
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电脑无法连接网络打印机

感谢您的反馈,有问题及时联系。


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