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高才生
高才生
1个帖子(共 7 条)
190 次查看
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服务器无法连接

3638
Microsoft Windows 10 (64-bit)

服务器没法连接

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 7 条)
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服务器无法连接

您好

请先通过打印机配置页确认打印机ip169开头的ip,需要将其设置为公有ip才能连接到internet。电脑端ping打印机ip,如果ttl大于253,建议如下

1 重启打印机,电脑,路由器

2 建议打印自动获取ip,不要手动指定ip

如果ttl仍大于253,建议用户换路由或联系网管处理。

 

确认ttl数值正常后,操作如下:

1 确认用户路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

调整后,重新将打印机连接到无线网络中,建议用电脑重新测试开启web,打印信息页即可。

如果问题仍无法解决,建议更换网络环境测试。


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高才生
作者
高才生
3个帖子(共 7 条)
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服务器无法连接

我没有连用线连接电脑,一直用的QQ打印,莫名其妙的eprint键闪烁,我重新删除web服务,再重新建立,还是显示web服务器繁忙或暂时不能用。网络应该没有问题

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 7 条)
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服务器无法连接

您好

建议您调整网络环境测试一下。

谢谢啦


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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 7 条)
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服务器无法连接

网络坏境很好,应该是web服务器有问题吧,以前都没有出现这种情况。。。。。

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高才生
作者
高才生
6个帖子(共 7 条)
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服务器无法连接

希望惠普可以多多把技术注重的这些小问题,多改进服务器科技,不要光用时间耗费到计数驱使我们买墨盒,要贴切市场需求,现在因为这些问题导致自己把时间耗费在这,真的让自己很后悔

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 7 条)
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服务器无法连接

您好

抱歉给您带来了不好的体验

可以测试一下,找一部手机开启热点,然后打印机的WiFi连接手机热点

在开启web来测试一下.


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