取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 12 条)
652 次查看
标记帖子

更新了windows10 系统 HP OfficeJet 3831不能彩打

HP OfficeJet 3831
Microsoft Windows 10 (64-bit)

昨天我刚更新了windows10 系统 HP OfficeJet 3831就不能彩打,重新安装了驱动也不行

11 条回复11
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 12 条)
642 次查看
标记帖子

更新了windows10 系统 HP OfficeJet 3831不能彩打

您好

麻烦右击打印机图标--打印机首选项--打印质量--彩色测试一下,如果仍有问题,麻烦您只安装彩色墨盒(不要安装黑色墨盒)测试一下,谢谢。

 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
3个帖子(共 12 条)
635 次查看
标记帖子

更新了windows10 系统 HP OfficeJet 3831不能彩打

感谢回复 试了一下,打印测试没有问题,我把黑墨取出,但打印的仍是黑白的

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 12 条)
629 次查看
标记帖子

更新了windows10 系统 HP OfficeJet 3831不能彩打

您好

方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
然后重新测试打印,谢谢


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
5个帖子(共 12 条)
618 次查看
标记帖子

更新了windows10 系统 HP OfficeJet 3831不能彩打

您好 感谢回复 按照你的要求 我重新装了hp smart,打印测试还是不行,是不是因为我升级了windows 10 系统

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 12 条)
609 次查看
标记帖子

更新了windows10 系统 HP OfficeJet 3831不能彩打

建议尝试采用 小鲨鱼的方法 安装 HP deskjet 6940 驱动,实现打印功能


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
7个帖子(共 12 条)
603 次查看
标记帖子

更新了windows10 系统 HP OfficeJet 3831不能彩打

您好 

可不可以给我一个直接下载的链接 我想下载HP deskjet 6940 驱动

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 12 条)
598 次查看
标记帖子

更新了windows10 系统 HP OfficeJet 3831不能彩打

您好

6940是系统自带的打印驱动,正常情况下是不需要下载的,更新方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
 


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
9个帖子(共 12 条)
591 次查看
标记帖子

更新了windows10 系统 HP OfficeJet 3831不能彩打

您好 

打扰了

我试了一下 可是没找到驱动1524044373(1).png

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
10个帖子(共 12 条)
588 次查看
标记帖子

更新了windows10 系统 HP OfficeJet 3831不能彩打

windows update后,重新再找一下,谢谢。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。