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辅导员
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已解决!

更新window 10後HP ENVY 4500無法安裝驅動程式

HP ENVY 4500 e-All-in-One Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

最近更新了window 10後, HP ENVY 4500印表機一直無法順利安裝驅動程式, 試過從HP官網下載驅動程式安裝, 也用過HP Print and Scan Doctor工具安裝, 和在window設定中安裝驅動程式等方法, 但是電腦上一直顯示"未安裝驅動程式", 請問應該如何解決? 

8 条回复8
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惠普支持工程师
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已解决!

更新window 10後HP ENVY 4500無法安裝驅動程式

您好

可尝试通过驱动替换的方式测试一下

方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
 


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副主任 副主任
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已解决!

更新window 10後HP ENVY 4500無法安裝驅動程式

 


1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动


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辅导员
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已解决!

更新window 10後HP ENVY 4500無法安裝驅動程式


@双鱼座鲨鱼  已写:

您好

可尝试通过驱动替换的方式测试一下

方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
 


@双魚座鯊魚:

您好

我己按您的說明執行, 但最後卻找不到hp deskjet 1000解壓縮後的文件夾在哪裡? 您能指點一下嗎?謝謝

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辅导员
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已解决!

更新window 10後HP ENVY 4500無法安裝驅動程式


@双鱼座鲨鱼  已写:

您好

可尝试通过驱动替换的方式测试一下

方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
 


@双鱼座鲨鱼  您好:

 

我己按您的說明執行下載hp deskjet 1000驅動並解壓縮了, 但在添加印表機時, 卻找不到剛剛hp deskjet 1000解压好的文件夹在哪裡?    能請您再指導一下嗎?  謝謝

 

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已解决!

更新window 10後HP ENVY 4500無法安裝驅動程式

Dear 雙魚座鯊魚您好

 

我已依您的說明下載hp deskjet 1000驅動並解壓縮了, 但在添加打印機時, 卻找不到hp deskjet 1000解壓縮後的文件夾在哪裡? 您能再指導一下嗎? 謝謝

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惠普支持工程师
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更新window 10後HP ENVY 4500無法安裝驅動程式

您好

在桌面新建一个文件夹,下载1000的驱动程序.并解压缩到当前文件夹,会解压出许多的文件.

然后手动添加打印机的方式来安装,在安装驱动的界面,选择从磁盘安装.然后浏览到桌面1000文件夹中,选择任意一个文件就可以

如果还是看不到1000的文件,win10系统中,选择hp deskjet 6520  这个是系统自带的,也可以来打印测试.


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更新window 10後HP ENVY 4500無法安裝驅動程式

因為hp deskjet 1000是一個可執行檔(附加檔名是*.exe),並不是一個普通的壓縮檔,所以不知道執行檔自行解壓縮後的驅動程式路徑,可以請幫忙指出來嗎?謝謝

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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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已解决!

更新window 10後HP ENVY 4500無法安裝驅動程式

百度下载个7Z,可以将hp官网下载的exe文件解压缩,可以选择解压缩到本地或者当前文件夹,就能看到了。


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