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模范生
模范生
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购买M2071W打印机,可以打印却不能扫描

M2071W
Microsoft Windows 10 (64-bit)

购买M2071W打印机,可以打印却不能扫描,提示通讯错误。请微信图片_20181118160050.png

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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购买M2071W打印机,可以打印却不能扫描

您好

请先测试一下一体机复印功能是否正常?

其它电脑扫描是否正常?

最简单的方法就是尝试重新安装驱动软件测试。


我是HP员工。
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模范生
作者
模范生
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购买M2071W打印机,可以打印却不能扫描

可以复印,驱动装了数次。同时手机也不能扫描,请工程师看看我发的照片。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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购买M2071W打印机,可以打印却不能扫描

您好

如果重新驱动无效,建议更换其它电脑测试一下。


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