取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
高才生
高才生
1个帖子(共 4 条)
251 次查看
标记帖子

gt5820可以打印测试页,无法打印文档,打印文档会自动删除!!!

deskjet gt5820
Microsoft Windows 10 (64-bit)

gt5820打印机以前使用一直正常,现在出现故障,如下:

 

1.可以打印测试页,打印机系统设置界面正常,Windows10下看着也连接正常,建立一个新的word文件,手工输入文字、外部拷贝入文字,打印时任务里显示到235k都可以打印,拷贝另外页的内容,打印时任务里显示242k不能打印,会被任务队列自动删除。

 

2.重新安装驱动,故障依旧,更换连接的usb线,故障依旧,重新安装windows系统后安装驱动,故障依旧。

 

3.使用金山毒霸,360,火绒杀毒,故障依旧

 

3 条回复3
Highlighted
高才生
作者
高才生
2个帖子(共 4 条)
标记帖子

gt5820可以打印测试页,无法打印文档,打印文档会自动删除!!!

刚才又黏贴了一个400k的文档,又可以打印,但是那个242k的又会被打印任务自动删除,打印大部分文件都会被打印任务自动删除

回复
0 项奖励
标记 (1)
Highlighted
高才生
作者
高才生
3个帖子(共 4 条)
标记帖子

gt5820可以打印测试页,无法打印文档,打印文档会自动删除!!!

同一个文档,打印第一页第3页就可以打,打印第二页或全打就会在任务里自动删除!!!???

回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
标记帖子

gt5820可以打印测试页,无法打印文档,打印文档会自动删除!!!

您好

可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
然后用hp deskjet 1000驱动测试打印,谢谢


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。