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高才生
高才生
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关于 HP DestJet 4678 打印机首选项 无法打开的问题

HP DestJet 4678
Microsoft Windows 10 (64-bit)

批注 2020-05-02 143528.png

无法打开“打印机首选项”这个问题从买这台打印机后就经常困扰我。

找的各种方法和修复工具都不行,必须重装系统,小心地装驱动才有可能正常打开(我总不可能一遇到这个问题就重装系统吧)。而且我看到社区有好多人有同样的问题,这个问题出现不只一、两年了,官方的驱动一直没更新过,有没有从根本解决的办法?

我现在是从另一个可以正常打开“打印机首选项”的电脑共享给无法打开“打印机首选项”电脑来治一下标。希望HP能为我们治治本。

4 条回复4
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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关于 HP DestJet 4678 打印机首选项 无法打开的问题

建议手动添加一下驱动试试。

控制面板--打印机--添加打印机--本地打印机--选择端口--选择光盘的驱动或者下载的驱动--下一步完成。

1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压

2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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关于 HP DestJet 4678 打印机首选项 无法打开的问题

@Sanhom

麻烦您用dj1000的驱动测试一下,谢谢。


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高才生
高才生
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关于 HP DestJet 4678 打印机首选项 无法打开的问题

使用1000驱动打印机首选项是可以打开了,但打开后没有彩色、黑白的选项,也没有双面打印的功能……

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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关于 HP DestJet 4678 打印机首选项 无法打开的问题

@Sanhom 您好

如果需要测试更多功能,建议用dj 3636,3638等型号驱动来测试一下,谢谢。


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