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学生
学生
1个帖子(共 6 条)
158 次查看
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关于HP Officejet Pro 8600 PLus

Officejet Pro 8600 PLus
macOS 10.15 Catalina

我有一台Officejet Pro 8600 PLus 一体机。以前操作良好。后来就无法连接上wifi,显示无法连接。无线网络测试报告说是可能是因为无线路由器启用了mac地址过滤。但经自己检测,并联系了无线网络供应商,均未发现有设置启用mac地址过滤。如今一体机只能通过连接usb使用,无法连接家中的无线网络。请教解决方案。 谢谢

5 条回复5
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见习生
见习生
2个帖子(共 6 条)
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关于HP Officejet Pro 8600 PLus

楼主可以在打印机面板菜单的”网络连接“中找下好像有个”网络连接向导“的设置,看下是就一个WIFI找不到,还是找不到所有WIFI,前者可能真的是WIFI的设置,后者不排除机器坏的可能

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
3个帖子(共 6 条)
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关于HP Officejet Pro 8600 PLus

@Avocat 您好

打印机连接其它2.4g网络是否正常?或者将手机开启热点试一下。

谢谢

 


我是HP员工。
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模范生
模范生
4个帖子(共 6 条)
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关于HP Officejet Pro 8600 PLus

你好。我是发帖的avocat。不知道为啥找不回密码了。只能重新注册一个号。

 

问题有些复杂。打印机连不上路由器。怎么弄都不成。按照你的简易,我尝试连接了一下手机热点,居然可以,也可以从手机上打印。我也不明白这是怎么回事,完全搞不懂。理论上能连接上手机热点,说明无线功能应该是好的。但就是无法连接上家里的无线网络。

 

我本来打算放弃无线功能了。问题搞笑的是,使用usb连接后,显示是打印机连上了,但是无法打印出任何文档。每次试图打印,先是先是一阵子百分比,然后就卡住了,先后显示过“等待打印机变为可用“以及”状态错误“。驱动安装过好几次了。有个18年8月的固件更新下载了,但是无法安装。说没有什么需要更新的。要被逼疯了。

 

我家中还有一台hp的激光打印机。无线连接,一切良好。我真的不晓得这是什么问题。 请建议一下。 

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模范生
模范生
5个帖子(共 6 条)
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关于HP Officejet Pro 8600 PLus

最新的显示为: 

 

计算机无法再与打印机通信。请关闭打印机,检查打印机连接情况并查看打印机是否有错误,然后重新开启打印机。

 

我已经用usb连接了打印机和mac book。我不知道为什么无法通信。 

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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关于HP Officejet Pro 8600 PLus

您好

建议您按以下方法调整网络环境,然后重新测试,谢谢。

1 确认路由器是否支持双频,如果支持,关闭多频合一

2 打印机连接到2.4g 网络

3 带宽调整为20M

4 使用信道13

 


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