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辅导员
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已解决!

关于HP1020打印机局域网打印问题

HP1020plus
Microsoft Windows 7 (64-bit)

公司有一个部门有六七台电脑,有一台连接着HP1020PLUS,打印机之前都是正常的,前几天开始出现问题打印不出来。我重新安装了驱动程序以后可能打印,然后继续共享打印机,其他电脑刚开始几张可以打印,但是打印一两张以后又打印不出来,主机电脑也打印不出来了。重复安装卸载驱动,有用光盘装的,有用官网下载安装的,有用升级安装的,有打印机自带驱动的,都试了很多次,都是有问题。这台主机是WIN7的,我一直觉得是驱动的问题,但是也不排除主机问题,就换主机,第一台更换的也是WIN7  64位的,卸载原先驱动,重新安装,刚开始也能用,共享以后其他电脑刚打印也是可以,打了没几张,又是同样的毛病。我之后换了一台WIN10的电脑安装,最后更之前如出一辙,最后打了一段时间又是老问题。到这里我开始怀疑是不是打印机出了问题,打电话给客服,工程师说这种应该与打印机无关,问题可能还是出在打印机驱动之类的上面。之后我开始把局域网使用的电脑把打印机全都重新卸载重新通过一台WIN7的主机添加,正常使用了半天时间,最后还是出了问题,又是不能打印了。我怕HP1020PLUS的打印机驱动跟我用的几款驱动有冲突(其实这个打印机之前用的驱动都好几年了,不明白为什么现在出问题)。我去其他部门换了一台HP1020打印机,插上直接能打印,共享打印机其他电脑都不用设置可以直接打印,看来驱动也是匹配的。本来让他们用一天试试,一个小时不到,又出问题。试来试去已经给他们弄了一天半了,有没有大佬知道如何解决,谢谢了。

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惠普支持工程师
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已解决!

关于HP1020打印机局域网打印问题

您好,共享问题超出了我们对打印机技术支持的范畴,以下方法仅供参考: 如果连接打印机的电脑打印正常,可以右击打印机图标—打印机属性—共享(先把打印机共享出来) 然后到客户端创建localport端口,方法如下: 点击开始—控制面板--打印机--添加打印机---添加本地打印机-----创建新端口---local port端口----\\主机的ip地址\共享名称----下一步选择从磁盘安装,找到下载的驱动程序,点击打开,确定,下一步即可 主机端的共享权限修改: 1.我的电脑(计算机)右键管理—本地用户和组—用户—guest,账户已停用的对勾去掉,确定。 2.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--用户权利指派—从网络访问此计算机,添加everyone和guest(如果有不需要添加)--拒绝从网络访问这台计算机,把 guest删除。 3.控制面板\系统和安全\管理工具--本地安全策略—本地策略--安全选项—网络访问—本地用户的共享和安全的访问模式--经典。 1.C:\Windows\System32\spool,点击drivers文件夹,右键共享(高级共享)--权限—everyone—完全控制勾选,确定。 Win 7操作系统还需要设置控制面板\网络和 Internet\网络和共享中心\高级共享设置,选择当前配置文件—文件和打印机共享—启用。 主机ip的查看方式:在主机上面,开始—运行—cmd—ipconfig/ALL,就能看到主机的IP。 共享名的查看方式:开始—打印机—打印机图标—属性—共享—共享名。

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辅导员
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关于HP1020打印机局域网打印问题

我们的问题已经解决,之前我问了我们总公司的网管,他们说也遇到过这种问题,他们的解决方案是将激光打印机装在了一台XP系统的电脑上,然后解决了。我们这里现在没有XP系统电脑拿过去让他们用,所以我是购买了打印服务器,安装好以后就正常了。

这个问题困扰了快一周时间,最终能解决问题还是比较欣慰的,希望对有同样问题的朋友有所帮助,一个打印服务器也就两百多,便宜点的一百多也有。

学生
学生
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关于HP1020打印机局域网打印问题

前天我们公司买了一个月的1020plus,也出现了这个问题,800说是系统不兼容,好好的用了一个月突然就不兼容了,而且不能打的时候换电脑安装也不行,一定要XP打印一下然后就正常了,很麻烦。

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辅导员
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关于HP1020打印机局域网打印问题

我们这台打印机用了半年多一直没问题,然后突然就这样了,真是好奇怪。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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关于HP1020打印机局域网打印问题

您好

目前共享打印机,添加localport端口的方式是最稳定的。

方便的话,可以尝试楼上的方法,谢谢。


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