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学生
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hp 1025彩色打印机在Mac OS下突然无法打印

CP1025COLOR
macOS 10.15 Catalina

MAC系统版本为:10.15.1,通过USB连接电脑,原来一直可以打印,突然打印不了了,通过打印机的设置进入实用工具,打开打印机实用工具,在设备栏可以看到打印机型号,点击打印配置页,可以正常打印,点开所有设备,可以看到打印机耗材状态和设备信息,但是打开文档进行打印的时候,显示正在打印,过一会后出现:已停止,“FILTER"失败的提示,是什么问题呀?如何解决?

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp 1025彩色打印机在Mac OS下突然无法打印

您好

配置页可以打印,可以排除掉机器硬件的问题.

考虑的是驱动与系统.

把驱动删除掉,重新添加一遍,然后再来打印测试.

如果还是无法打印,建议更换win系统的电脑来测试.

如果win系统打印没问题,建议联系mac的技术支持.来确认能否添加其他型号的驱动来替换使用.


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学生
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hp 1025彩色打印机在Mac OS下突然无法打印

最近也更新mac OS Catalina 10.15.6,结果我的cp1025color不工作了,机器本身可以打印测试页,就是电脑打印就报错filter,hp的同志们是不是有解决方案啊!在线等,2020,9.11

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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hp 1025彩色打印机在Mac OS下突然无法打印

您好

hp color laserjet 1025不建议在苹果系统上使用。

给您带来不便,敬请谅解。


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