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模范生
模范生
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hp 1213nf驱动安装不了

HP LaserJet Pro M1213nf/M1219nf Multifunction Printer series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

WIN10系统自动更新后,无法打印和扫描。卸载原来的程序,并从网上下载最新完整程序,安装后,无法在网络上找到打印机。

采用控制面板-添加打印机-从ip地址安装后,能识别并且打印驱动安装成功。

但是重新用完整安装程序,重新安装,仍然无法找到打印机,哪怕指定IP。

用你们提供的工具SCAN,可以发现打印机。

目前问题,我扫描无法使用,有什么建议可以让我使用扫描?很着急,公司两台电脑一模一样的问题和现象。

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp 1213nf驱动安装不了

您好

先记录打印机的ip,然后在电脑端打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车。

确认是否可以访问打印机的web,谢谢。


我是HP员工。
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副主任 副主任
副主任
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hp 1213nf驱动安装不了


1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动
%MCEPASTEBIN%


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模范生
作者
模范生
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hp 1213nf驱动安装不了

我通过ip地址安装可以安装打印机,目前打印功能正常,但是没有办法安装扫描仪,采用全功能的安装软件,无论用哪种方式都无法找到网络打印机。

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高级教授 高级教授
高级教授
5个帖子(共 7 条)
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hp 1213nf驱动安装不了

采用只安装驱动的方式,是无法扫描的


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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp 1213nf驱动安装不了

您好
(如果复印功能正常)先使用Windows 的 HP Print and Scan Doctor修复一下
http://h30318.www3.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
然后依次操作:
1 检查驱动程序是否安装完整(即:开始菜单――所有程序――Hewlett-Packard――Hp xxx(XXX是打印机型号的数字部分) ,展开以后应该有扫
描图标) ,如果扫描软件没有安装上,请从添加删除程序中将现有驱动程序卸载,重新运行光盘安装;
2 检查电脑背后是否连接了其他成像设备,如果连接了,建议先去掉其他成像设备以后再扫描测试;
3 检查电脑里面是否安装了其他成像设备的驱动程序;
注意: 同一台电脑不建议同时安装多台扫描仪或者多功能一体机的驱动程序,以避免冲突
4 换控制面板下面的扫描仪和照相机向导扫描测试;
5 建议关闭防火墙和杀毒软件以后再扫描测试;
6在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,然后 从添加删除程序下面,将驱动程序完整卸载,重新启动电脑以后运新光盘重新安装驱动程序;
7 建议到网站 www.hp.com.cn 下载最新版本的驱动程序安装测试;
8 重做操作系统或者换电脑安装驱动程序以后再测试;
 


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副主任 副主任
副主任
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hp 1213nf驱动安装不了


在计算机右键---管理,在服务和应用程序,选择服务里面,选择Windows Image Acquisition (WIA),双击,选择启动%MCEPASTEBIN%


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