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模范生
模范生
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hp 276nw 的密码忘记了怎么办

hp 276nw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的电脑和打印是通过无线连接的,事情是这样,我正在打印数份资料,到一半的时候显示打印机的设置不对,WORD无法打印。但是查看了打印机的图标那里是就绪状态。经过多次百度尝试后没有效果,最后只能卸载后重新安装驱动。在驱动安装的过程中可以测试打印纸,也尝试了打印一份文件,可以打印。但是驱动安装尚未完成,在配置产品的时候提示要输入打印机密码,印象之中我是没有设置密码的,不知道是不是小孩子乱按。这样的话只能按照忘记密码来处理。请问怎么办?是把电脑恢复出厂设置吗?如果是这样的话怎么操作?恢复后原始状态是有密码还是没有,如果有的话是密码是什么?驱动安装截图.png

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp 276nw 的密码忘记了怎么办

您好

1.  关闭打印机
2.  先按住右下角位置,再开机;
3. 当打印机屏幕出现 Permanent Storage Init 字幕时,可以松手了。
4. NVRAM初始化开始,等待机器就绪即可.

按照这个方法来做个格式化试试


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模范生
作者
模范生
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已解决!

hp 276nw 的密码忘记了怎么办

按了没有用,不过现在有出现新的情况,每次开机后都是白屏,我按照你的方案也还是白屏。另外这个型号的机器是触摸屏的,右下角是不是跟别的机器不一样。白屏后右上角的两个标识的显示是一闪一闪的。这样的情况如何处理。微信图片_20191026135703.jpg

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp 276nw 的密码忘记了怎么办

机器已经白屏了,也无法做任何的操作了

建议联系当地维修中心来检测硬件


维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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见习生
见习生
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hp 276nw 的密码忘记了怎么办

根本没用

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp 276nw 的密码忘记了怎么办

感谢反馈


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