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高才生
高才生
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hp M435安装失败

HP LaserJet Pro M435 Multifunction Printer series
Microsoft Windows 7 (64-bit)

第一次安装成功得,软件原本安装于系统C盘,电脑重装后,在此电脑再安装这个打印机,显示出现严重错误,无法使用该产品

6 条回复6
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杰出教授 杰出教授
杰出教授
2个帖子(共 7 条)
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hp M435安装失败

请下载下面的软件

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-laserjet-pro-m435-multifunction-printe...

也可以直接手动添加打印驱动试试。


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见习生 见习生
见习生
3个帖子(共 7 条)
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hp M435安装失败

您好!根据您描述的情况,请尝试一下重新下载和安装驱动:

 

https://support.hp.com/sg-en/drivers/selfservice/hp-laserjet-pro-m435-multifunction-printer-series/5...

 

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高才生
高才生
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hp M435安装失败

还是出现严重错误,无法使用该产品。手动添加的话无法在电脑显示扫描的快捷方式,使用不了扫描
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见习生 见习生
见习生
5个帖子(共 7 条)
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hp M435安装失败

您好!请问您重装系统时,是否格式化硬盘? 如果没有格式化硬盘,直接在原来的操作系统上修复安装,有引起冲突的可能。

 

您可以尝试一下如下方法:

1. 清空系统盘“\windows\system32\spool\drivers\x64\”目录下面的全部文件

2. 重启电脑

3. 把电脑上的防火墙、杀毒软件关闭,然后试着安装

 

 

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高才生
高才生
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hp M435安装失败

这个已经尝试过了,没效果
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 7 条)
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hp M435安装失败

惠普(HP)多功能一体机安装驱动时报错的参考方法:

1 一定要将之前安装过的HP软件或者其它HP产品的驱动及软件全完卸载干净。

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找,或者使用第三方卸载工具)

2 安装驱动时一定要关闭杀毒软件及防火墙。

(如果是免费的,建议先将其卸载,如360杀毒软件及360安全卫士)

3 如果是usb连接,一定要确保usb线长小于2米,如果是笔记本,建议更换台式机,使用台式机后置usb端口测试。

usb线越粗越好,打开电脑的设备管理器,将所有usb root hub选项中的电源管理里面的√取消)

4 如果是网络连接(包含无线网络),一定要保证打印机和需要连接的计算机在同一路由下或同一交换机下来使用,确保通过ping打印机ip时,不丢失数据包。

5 检查电脑上是否已经安装.NETFramework3.5

(在控制面板-添加删除程序(或程序)里面找一下。.NET Framework不能向下兼容,所以,即使安装了.NET Framework4.0,也要重新安装.NET Framework3.5。个人的建议是:如果已经安装过,最好是卸载掉,重新安装)

6 重启print spooler服务

(右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 关闭

右击桌面上的计算机/我的电脑/这台电脑/--管理---计算机管理---服务和应用程序--服务---print spooler 开启)

7重启 Windows Image Acquisition (WIA)

(在计算机管理-服务里面重启 Windows Image Acquisition (WIA)服务测试,同6)

8 重启电脑

(重启电脑后,重新执行2,6,7)

9 重安装安装软件

(如果是usb连接,需要先关闭设备或先断开电脑与打印机的连接,安装软件提示连接时再连接设备,打开电源)


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