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学生
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hp deskjet 1112驱动总是提示安装不成功怎么办

我的台式电脑没有使用打印机送的配套光盘,所以只能在网上下载配套的驱动,我电脑是64位操作的,不管我按说明书上下载hp deskjet 1110,还是下载打印机上的hp deskjet 1112,USB插电脑上是有反应的,但总是提示驱动安装不成功,请问怎么解决?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp deskjet 1112驱动总是提示安装不成功怎么办

您好

桌面-计算机-管理-设备管理器-通用串行总线控制器

这个界面下识别的是什么设备

如果识别的是只有一个 usb打印支持

把驱动解压缩,手动添加测试

 

手动添加驱动的方法 1、下载驱动程序  2 、解压驱动,解压方法:右键驱动程序解压到XXXX(E),如果没有这一项,需要您下载个360或者rar解压缩的软件按上,就有了(确保解压缩出来的文件夹里面有autorun这样的inf文件) 3、点击计算机左下角开始-打印机和传真-点添加打印机-选择连接到本地-下一步-选择正确端口(usb直接连接,选择usb 端口;如果是网络连接,选择创建tcp/ip端口),下一步-选择从磁盘安装-浏览到之前解压缩的文件夹的驱动路经,选择后缀是.inf的,然后按提示就可以完成安装。

 

如果设备管理器中识别的是其他设备/未知设备等

那说明识别的有问题,把识别的设备卸载,数据线拔掉,重新连接,测试

数据线不要超过2米,中间不要有延长线,分线器之类的设备

如果重新连接问题依旧,建议更换其他电脑安装测试


我是HP员工。
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