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高才生
高才生
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hp deskjet2621,office 2013不能打印

hp deskjet2621
Microsoft Windows 10 (64-bit)

win10系统,安装了hp deskjet2600通用驱动程序,无线直接连接。office2013系统软件不能打印:word打印没有反应,excel打印报连接故障,ppt也不能打印。  但是pdf可以打印,浏览器可直接打印,测试页打印正常。

6 条回复6
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp deskjet2621,office 2013不能打印

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
 


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高才生
高才生
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hp deskjet2621,office 2013不能打印

hp deskjet2621驱动不仅包括打印,还包括扫描、复印等功能,如果用p deskjet 6940驱动替换,还能不能正常使用2621的扫描与复印?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 7 条)
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hp deskjet2621,office 2013不能打印

您好

只是打印用6940,其它功能还是使用原来的软件。


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高才生
高才生
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hp deskjet2621,office 2013不能打印

我的win10系统自带没有6940,更新了也没有,
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高才生
高才生
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hp deskjet2621,office 2013不能打印

重装一遍office2013,仍然不能打印
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
7个帖子(共 7 条)
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hp deskjet2621,office 2013不能打印

您好

方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe
 


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