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高才生
高才生
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hp laerjet pro M104w无法打印

hp laerjet pro M104w
Microsoft Windows 7 (64-bit)

求助,hp laerjet pro M104w不能打印,用HP Print and Scan Doctor诊断为正常,可以打印测试页,在其他笔记本上也可以打印,但是我这个电脑上打印不了,重新安装过驱动,USB连接也正常

7 条回复7
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp laerjet pro M104w无法打印

您好

麻烦您在不能打印的电脑上打开控制面板--设备和打印机。

找到打印机图标,右击它--打印机属性--端口。

找到前面有√号的端口,提供图片给我,谢谢 。


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高才生
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高才生
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hp laerjet pro M104w无法打印

来求组的_0-1591237730001.png

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp laerjet pro M104w无法打印

您好

可以尝试按附件方法,安装2070驱动测试一下。

下载链接:

http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software13/printers/SS/SL-M2070/M2070_Series_WIN_SPL_V3.13.12....


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高才生
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高才生
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hp laerjet pro M104w无法打印

按照上面的方法安装了,打印东西的时候显示:unsupported personality: unkown

USB线插上之后自动安装了HP LaserJet M101-M106 PCLmS,所以这里面有两个

来求组的_0-1591249581107.png

来求组的_1-1591249678515.png

 

 

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp laerjet pro M104w无法打印

您好

麻烦您右击2070打印机图标--打印机属性--端口。

把端口改成正确的端口后,选择常规选项,打印测试页试一下,谢谢。


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高才生
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高才生
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hp laerjet pro M104w无法打印

端口改成USB了,测试页打印出来就是:unsupported personality: unkown

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp laerjet pro M104w无法打印

您好

如果端口选择正确。

104驱动和2070驱动都无法正常打印,建议您换其它电脑测试一下。

 


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