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模范生
模范生
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hp laserjet 3050 win 10 64位系统

HP LaserJet 3050 All-in-One Printer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的笔记本是联想,win10 64位系统,想用hp laserjet 3050打印机,在hp官网装了通用windows PCL6通用打印程序,打印了一份文件,正常。关机后再开机就不能进入Windows了,一直卡在登录页面,但是可以进入安全模式。请问是什么问题,这个驱动程序不支持win10 64位系统吗?在安全模式又不能卸载这个打印机,怎么破?谢谢大神

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp laserjet 3050 win 10 64位系统

您好

电脑无法正常进入windows和安装打印机驱动没有直接的联系。

但不排除usb端口供电不足,先确认一下不连接打印机,电脑是否可以正常登录到windows,谢谢。


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模范生
模范生
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hp laserjet 3050 win 10 64位系统

1我开机时候usb接口没有连接打印机。win10卡在锁屏界面,怀疑是装了什么和win10不匹配的驱动程序,刚好之前装了打印机的驱动,打印完就关机了,第二天就开不了了。我只是看看是不是别人也有这种情况,说明驱动是不是能完美支持win10 64。现在安全模式进入,发现设备管理中不能识别打印机hp laserjet3050,显示为未知设备,只有我原来使用的hp officejet pro 8600可以识别。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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hp laserjet 3050 win 10 64位系统

您好

建议换一条usb线测试一下,目前 来看,可能是通讯问题。


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