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高才生
高才生
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hp laserjet m1213nf mfp无法安装,

hp laserjet m1213nf mfp
Microsoft Windows 7 (64-bit)

1、打印机属于网络打印机,已设置IP:192.168.1.220,局域网内其它电脑都能连接使用,我的电脑之前也是可以的,突然之间就无法打印了,试过删除文件、驱动。重启后重新安装,但还是安装不了。

2、以下就操作步骤。

1.jpg2.jpg3.jpg

注意,这一步是一直在搜索,但是都搜索不出来的。所以后面我用指定打印机的。

 

4.jpg5.jpg6.jpg7.jpg

 

特别说明:电脑与打印机是在同一网关的,而且之前一直能用的,突然之间有问题了,现在暂时找不到解决的办法,请帮忙查看一下!

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp laserjet m1213nf mfp无法安装,

您好

麻烦您在电脑上打开一个浏览器,地址栏输入打印机ip,回车。

确认电脑端是否可以访问打印机web,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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hp laserjet m1213nf mfp无法安装,

这个也试过了,页面上出来的内容是

 

4774fa2bb950733240227b15aaed93e.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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hp laserjet m1213nf mfp无法安装,

您好

打印机当前是手动设置的固定IP

同一个网络内,其他电脑都可以搜索并添加,现在唯独当前这台电脑 无法搜索到打印机

建议查看当前电脑的IP及与打印机ipd通讯问题.


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高才生
作者
高才生
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hp laserjet m1213nf mfp无法安装,

已经尝试过了,还是不行呢,直接PING打印机的IP是可以通的。我看了一下,应该是打印机的驱动安装不上。找了很久都没找到解决办法,请问你这边可以远程协助吗?如果可以的话麻烦给个联系方式吧。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp laserjet m1213nf mfp无法安装,

您可以在关注微信公众号"惠普服务" 这里面可以找到技术支持.


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