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高才生
高才生
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hp ledm,ipp printer安装失败

HP LaserJet Pro M402-M403 PCL
Microsoft Windows 7 (32-bit)

1230163748.jpgQQ截图20161109132017.png打印机无法工作,显示黄色三角感叹号,至今无法解决

10 条回复10
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 11 条)
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hp ledm,ipp printer安装失败

您好

操作方法如下 :

1在打印机面板上操作  菜单--服务--hp smart install -- 关闭

2重启电脑重新安装:smileyembarrassed:


我是HP员工。
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高才生
高才生
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hp ledm,ipp printer安装失败

菜单--服务--hp smart install,没有hp smart install这个选项

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高级教授 高级教授
高级教授
4个帖子(共 11 条)
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hp ledm,ipp printer安装失败

右键它,更新驱动,指定到光盘或者下载解压的文件夹,添加完成驱动的安装


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我答复下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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高才生
高才生
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hp ledm,ipp printer安装失败

可以详细一点吗,因为这样的我也试过了,并不能解决问题。现在是在备用电脑上安装使用的,两台备用电脑都可以正常安装,唯独我这台不行,但是不知道我电脑的问题出在哪里

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 11 条)
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hp ledm,ipp printer安装失败

您好

方便的话,请把操作截图发给我们,谢谢。


我是HP员工。
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高才生
高才生
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hp ledm,ipp printer安装失败

QQ截图20180816120217.png

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高级教授 高级教授
高级教授
8个帖子(共 11 条)
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hp ledm,ipp printer安装失败


1安装驱动的时候关闭杀毒软件和防火墙,


2先不要连接USB线,提示连接的时候再连接


3安装 .NET Framework 3.5和4.0


4如果还是无法安装的话,建议安装基本的硬件驱动

 

 


将驱动右键解压出来,添加打印机,本地打印机,端口USB,指定到解压的地方,完成驱动安装


我作为志愿者在社区帮忙,我的回帖只代表我自己。

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模范生
模范生
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hp ledm,ipp printer安装失败

如果系统是WIN7的,可能与WIN系统本身的BUG有关,可以用支持外设驱动的软件来处理后,安装,一般会解决,我昨天就遇到这种情况。现在可以了。T01.JPG

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
10个帖子(共 11 条)
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hp ledm,ipp printer安装失败

您好

请分享您的操作流程,谢谢。


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