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学生
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hp m1136 能打印复印,不能扫描,hp医生检测是wia 问题

例如: m1136
Microsoft Windows 7 (64-bit)

hp m1136 能打印复印,不能扫描,hp医生检测是wia 问题,驱动装了N次,简易和高级都试过,wia已经设为自动启动和本地用户,原来这台机子装成功过,突然出现这个问题。

2 条回复2
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 3 条)
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hp m1136 能打印复印,不能扫描,hp医生检测是wia 问题

您好

如果您安装的是该机器的完整版驱动软件,可以用hp scan 测试一下扫描。

当然,多次安装无效,打印复印都正常,可以基本确认打印机硬件有问题的可能性不大。

关闭电脑上的杀毒软件,防火墙,重新测试一下。

如果问题依旧,建议换电脑测试。


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副主任 副主任
副主任
3个帖子(共 3 条)
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hp m1136 能打印复印,不能扫描,hp医生检测是wia 问题

在计算机右键---管理,在服务和应用程序,选择服务里面,选择Windows Image Acquisition (WIA),双击,选择启动


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