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学生
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hp officejet 3830打印机驱动程序无法使用

hp officejet 3830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

打印机与笔记本采用wifi链接,原本能正常使用,在装了新的宽带账号后(打印机与笔记都已正常链接了),重新使用就显示“打印机驱动程序无法使用”,后先删除驱动程序,重新安装后(笔记本和打印机都重新启动过),故障仍无法消除,后又想将打印机删除,显示打印机无法删除,最后到HP官网下载了"HP Print and Scan Doctor",安装后,在“安装软件”步骤中,出现“”无法下载软件”。至今故障仍无法解决

1 条回复1
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp officejet 3830打印机驱动程序无法使用

您好

在打印面面板点:无线--设置--打开--无线设置向导。

将打印机重新加入网络环境后,重新安装打印机驱动测试,谢谢。


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