取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
  • ×
    信息
    修复Windows 10更新问题

    解决HP 电脑上的Windows 10更新问题 - 点击查看

  • post a message
Highlighted
辅导员
辅导员
1个帖子(共 10 条)
1,112 次查看
标记帖子

hp pro p1108打印机通信端口为大容量识别

hp pro p1108
Microsoft Windows 7 (32-bit)
我在网上搜索答案时,看到有人说要在UTIL文件夹里修改智能安装,可是我按照步骤做,也还是关闭不了,提示的“Unable to communicate with the printer”,这要如何解决?求解!
9 条回复9
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 10 条)
1,107 次查看
标记帖子

hp pro p1108打印机通信端口为大容量识别

您好

表参考:

不能打印(只针对大容量机器):

右击我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持,如果没有看一下有没有USB Mass Stprage Device或者USB大容量存储设备,如果有拔下数据线看有没有少,

一、如果没少,电脑上换usb端口,看有没有出现“USB Printing Support/USB打印支持”或者“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”

(一)如果有“USB Printing Support/USB打印支持”,尝试打印,能打印问题解决,不能的话按照以下操作进行

1、先查看后台打印服务:右击我的电脑/计算机,点击管理——服务和应用程序——双击服务——找到print spooler,双击print spooler,启动                                     类型改为自动——点击应用、确定——右击print spooler选择重新启动或者启动。

2、之后刷端口:开始——打印机和传真/设备和打印机——右击图标选择查看正在打印什么,点击打印机,

                      取消所有打印任务,然后右击打印机图标选择删除

                      右击我的电脑——管理——设备管理器——通用串行总线控制器——找到USB Printing Support/usb打印支持,右击选择卸载

                      重新拔插数据线,打印文档测试

(二)如果有“USB Mass Stprage Device/USB大容量存储设备”按照“关闭大容量”来操作

(三)如果什么都没有的话换数据线看有没有,还是没有换其他电脑尝试,如果换其他电脑还是没有的话可以判断是usb端口有问题

二、如果拔下数据线USB Mass Stprage Device少了,那么按照“关闭大容量”来操作

关闭大容量:浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后,找到UTIL文件夹,双击打开,然后双击“SIUtility”,点击Printer,选中列表中的端口(若无选项刷端口),选中后点击Next,会出现Disable HP Smartinstall on the selectd Printer的选项,选中后,问您是或否,选择是,字变红后表示智能安装已经关闭成功,然后重新拔插USB数据线,再我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持,显示的话尝试打印或者重装驱动。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
3个帖子(共 10 条)
1,098 次查看
标记帖子

hp pro p1108打印机通信端口为大容量识别

我在网上下载了p1100系列驱动文件,在文件里找到了UTIL文件夹,我按照你的方法点击printer,后面点next后会报错“Unable to communicate with the printer”
回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 10 条)
1,096 次查看
标记帖子

hp pro p1108打印机通信端口为大容量识别

您好

方便提供一下操作步骤的截图吗?谢谢


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
5个帖子(共 10 条)
1,093 次查看
标记帖子

hp pro p1108打印机通信端口为大容量识别

这个贴子不能添加图片,你可以加我qq:1297225891
回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 10 条)
1,084 次查看
标记帖子

hp pro p1108打印机通信端口为大容量识别


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
7个帖子(共 10 条)
1,081 次查看
标记帖子

hp pro p1108打印机通信端口为大容量识别

呃,我们办公室用的是办公网,所以我用的手机和您沟通,手机上我没看到有可以添加图片的
回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
8个帖子(共 10 条)
1,080 次查看
标记帖子

hp pro p1108打印机通信端口为大容量识别

您好

请问    电脑的设备管理器中有没有usb打印支持?


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
Highlighted
辅导员
辅导员
9个帖子(共 10 条)
1,076 次查看
标记帖子

hp pro p1108打印机通信端口为大容量识别

没有usb支持打印,我拔插打印机的串口线就是那个大容量识别在动
回复
0 项奖励
Highlighted
惠普支持工程师
惠普支持工程师
10个帖子(共 10 条)
1,075 次查看
标记帖子

hp pro p1108打印机通信端口为大容量识别

浏览驱动关盘或者从网上下载全功能驱动解压后,找到UTIL文件夹,双击打开,然后双击“SIUtility”,点击Printer,选中列表中的端口(若无选项刷端口),选中后点击Next,会出现Disable HP Smartinstall on the selectd Printer的选项,选中后,问您是或否,选择是,字变红后表示智能安装已经关闭成功,然后重新拔插USB数据线,再我的电脑/计算机,点击管理—设备管理器—在通用串行总线控制器看有没有“USB Printing Support”或者USB打印支持,显示的话尝试打印或者重装驱动。

如果上述方法无效,建议换电脑测试。


我是HP员工。
如果我的发帖对您有帮助,欢迎您点击下方的 “大拇指”给我奖励。
如果我的回复解决了您的问题,请点击“接受为解决方案”确认,这样可以帮助到更多的人。
回复
0 项奖励
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。