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学生
学生
1个帖子(共 4 条)
981 次查看
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hp smart连续几天都打不开

DJ2621
Microsoft Windows 10 (64-bit)

hp smart连续几天都打不开,点开都是空白页,刚开始以为是我的电脑有问题,但我发现好几部机子都上不了hp smart

3 条回复3
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 4 条)
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hp smart连续几天都打不开

您好

麻烦您删除现在电脑上安装的打印机驱动和软件。

然后重启电脑,下载并安装:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL49520/mp-120061-6/OJ2620_188.exe

再重新打开hpsmart测试一下,谢谢。


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学生
学生
3个帖子(共 4 条)
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hp smart连续几天都打不开

打印机型号  LaserJet M1136 MFP

同样 HP samart显示空白,现在已删除 HP smart,接下来该如何操作。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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hp smart连续几天都打不开

您好

建议您同时删除与打印机相关的软件及驱动,重启电脑,重新下载打印机完整版驱动安装并测试。

link:

https://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL32629/Im-80811-7/HP_M1130_M1210_MFP_Full_Soluti... 

操作过程中遇到问题,请及时追问,谢谢。

 


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