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模范生
模范生
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hp smart tank 519连接到无线路由器但是未连接internet

hp smart tank 518
Android 9.0 Pie

hp  smart中设置好无线网络后不能和打印机通信并打印测试页,微信打印更不能使用。usb连接一切正常,wi-fi Direct连接一切正常。总结问题是打印机不能连接internet,但是路由一切正常,手机,电脑都能正常上网。附网络测试报告,望解决。

1.jpg2.jpg3.jpg

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp smart tank 519连接到无线路由器但是未连接internet

您好

第一点是 连接WIFI后,不能连接数据线,需要拔掉数据线才能启用WIFI

第二点,手机开启热点,把打印机连接到手机热点上,然后测试,能否打印出信息页.排除一下路由器设置的问题.


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模范生
作者
模范生
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hp smart tank 519连接到无线路由器但是未连接internet

用手机热点的方式出现同样的问题。

 

现在将打印机恢复到出厂设置后,用usb方式连接电脑,并设置好无线网络,指定了ip地址和dns,安装好了web服务,现在是能通过微信打印,但是无线连接搜索不到打印机,并且用浏览器地址栏输入打印机IP不能进入设置页,用cmd  ping打印机地址也无回应。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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hp smart tank 519连接到无线路由器但是未连接internet

您好

可以通过微信来打印,说明打印机已经可以连接到internet

无线连接搜索不到打印机,查看一下电脑的ip和dns与打印机是否在同一个网段内

输入浏览器ip 无法进入设置页面,这明显就是与打印机的通讯有问题.

打印机自身还可以上网,能考虑的只有自己的网络设置了.


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