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模范生
模范生
1个帖子(共 2 条)
752 次查看
标记帖子

hp3630 提示usb数据线无法连接 无法安装驱动

hp3630
Microsoft Windows 10 (64-bit)

win10系统

第一次安装 网络打印连接不稳定,手工设置好端口后正常。

 

今天准备再次打印,打印输出时,提示“找不到打印机”。

卸载驱动后,再次安装驱动过程中提示“数据线无法连接”,最终导致驱动无法安装。

尝试通过控制面板添加打印机的方式进行安装,usb线连接打印机后,打印机输出wi-fi direct pin码,在电脑对话框内输入pin码,等候一分钟后,电脑提示“pin码错误”,重复了两次,确定pin码输入无误。

 

更换了另外一台电脑安装驱动,一切正常。

求解!!!

 

谢谢

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
标记帖子

hp3630 提示usb数据线无法连接 无法安装驱动

您好
您可以通过安装系统自带的 hp deskjet 6940驱动替换的方式测试一下。
方法:
在电脑上打开 设备和打印机-添加打印机-我需要的打印机未被列出-手动添加-选择正确的端口-下一步-厂商选择hp - 型号选择 hp deskjet 6940 - 下一步 - 下一步安装至完成即可。
 


我是HP员工。
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