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模范生
模范生
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14,673 次查看
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已解决!

hp3638打印机无法无线wifi打印

dj3638
按照说明书通过电脑设置完打印机无线连接,但是使用手机hp smart无法搜索到打印机,无法完成无线wifi打印,无线直连打印可以使用,请大神帮忙解决,不知哪里出了问题。
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5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 6 条)
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已解决!

hp3638打印机无法无线wifi打印

您好

麻烦您在打印机就绪的时候,同时按住无线键  和  信息键,从打印的配置页上确认一下打印机的无线ip是多少。

然后在电脑端打开一个浏览器,地址栏中输入打印机ip,回车。

确认是否可以登录打印机的web,方便的话,麻烦您提供一下操作截图给我,谢谢。

 


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模范生
作者
模范生
3个帖子(共 6 条)
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已解决!

hp3638打印机无法无线wifi打印

问题已经找到,是手机APP的问题,现在已经解决,可以正常打印,谢谢。
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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已解决!

hp3638打印机无法无线wifi打印

您好

感谢您的反馈及采纳。

相关打印机使用问题,请及时联系我们,谢谢。


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学生
学生
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已解决!

hp3638打印机无法无线wifi打印

我这边可以打出报告,打印机可以链接到wifi,但是我的系统无法识别网络打印机。

 

之前是好的,有次断电后,IP地址发生了变更,就再也搜素不到网络打印机的存在了

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
6个帖子(共 6 条)
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已解决!

hp3638打印机无法无线wifi打印

您好

回复:zilin1的问题

打印机连接到了WIFI .手机连接同一个WIFI下  使用hp smart来搜索,就可以搜索到

如果无法搜索到,查看一下,连接的WIFI的频段,要连接再2.4g  不要链接5g 

 

回复谜忙的问题

ip地址发生了变化,最简单的方法还是重新连接WIFI

如果打印机连接当前的WIFI  可以获取IP.电脑也是同一个WIFI下,搜索不到打印机

ping打印机的IP来检测打印机的IP 是否正常.

打印机关机断电,再ping打印机IP,确认数据是否还会被接收.如果还被接收,网络有问题


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