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学生
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hp5820脱机问题及HP Print and Scan Doctor5.0.5已停止

ho5820
Microsoft Windows 7 (64-bit)

hp5820打印显示脱机,无法打印,但是电脑重启后会打印出已执行打印而未打印任务。hp5820程序无法添加到打印机。下载HP Print and Scan Doctor,可以下载,下载后安装提示HP Print and Scan Doctor5.0.5已停止,无法安装。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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hp5820脱机问题及HP Print and Scan Doctor5.0.5已停止

您好

1 检查usb/无线连接是否连接牢靠
2 检查打印机开机后,是否为就绪状态
3 检查电脑上驱动是否正确安装,打印机图标的状态是否为就绪,端口选择是否正确
4 确认windows测试页是否可以打印,之前打印的文档是否过大,是否过于复杂,更其它文档测试

如果是无线连接,拍照屏幕显示给我,谢谢。


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