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学生
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hpLaserJet1216nfh MFP打印机驱动没安装成功,一直等待你连接设备,设备是连好的。

hpLaserJet1216nfh MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

型号M1216nfh MFP 打印机,用的是win10 操作系统,用USB接口跟pc机相连,打印机状态是正常的连线都没问题,安装驱动时始终等待连接打印设备,我明明都连接好,试了多次,插拔usb 都没有用,请技术专家給看一下

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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hpLaserJet1216nfh MFP打印机驱动没安装成功,一直等待你连接设备,设备是连好的。

您好

首先不能使用长度超过1.5米的usb线。

同时,安装打印机时,建议关闭电脑上的杀毒软件及其它防御类的软件,如360等。

按电脑提示操作,连接usb线,打开打印机后,不能继续。

可以打开电脑上的设备管理器--通用串行总线控制器。

将其中与打印机相关的所有选项都删除掉。

然后重启电脑,重新安装测试。


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