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学生
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惠普 M427fdn 每次打印就报错“将介质装入纸盒1 或按OK使用可用介质”,按下OK可以正常打印。

HP LaserJet Pro MFP M427 fdn
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的系统是win 10 英文版(在国外使用),使用惠普一体机M427fdn。新安装的打印机驱动:HP_LJ_Pro_MFP_M426f-M427f-PCL6_v3_Modern_Full_Solution_18002-CHN,官方网站下载,文件大小144M。

故障现象:

1.只要一开始打印就报错“将介质装入纸盒1” 或按OK使用 可用介质(纸盒内有A4打印纸),按下OK键即可正常打印。改了打印机的纸张类型,纸张尺寸,没有效果。虽然也可以打印,但总觉得不太方便。

 

2.此外,安装驱动自带的扫描软件,扫描分辨率最高只能调整到300dpi,不知道正常否?

 

请各位专家,帮忙解决!多谢!!!!

 

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普 M427fdn 每次打印就报错“将介质装入纸盒1 或按OK使用可用介质”,按下OK可以正常打印。

您好

1 确认一下复印是否可以正常走纸,如果复印正常,可以换其它电脑测试一下

2 一般情况下,扫描来源如果是自动进纸器,分辨率为300dip,建议使用平板扫描测试一下

谢谢


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学生
学生
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惠普 M427fdn 每次打印就报错“将介质装入纸盒1 或按OK使用可用介质”,按下OK可以正常打印。

单位打印机M477打印或者复印时候都提示“将介质装入纸盒1 或按OK使用可用介质”,该怎么解决

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普 M427fdn 每次打印就报错“将介质装入纸盒1 或按OK使用可用介质”,按下OK可以正常打印。

您好

麻烦您在打印机面板上,进入菜单找到系统设置--纸张设置。

将纸盒2(抽屉式纸盒)改为:任意尺寸/任意类型。

然后重新测试打印,谢谢。


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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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惠普 M427fdn 每次打印就报错“将介质装入纸盒1 或按OK使用可用介质”,按下OK可以正常打印。

打印是什么尺寸和类型的纸张啊?设置一下就好了

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