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模范生
模范生
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惠普打印机7510 蓝屏错误 007C9C98

HP 7510
Microsoft Windows 10 (64-bit)

你好,

     请问我的惠普7510 A3 打印机屏幕蓝屏,显示代码007C9C98, 且关机会自动重启,显示一样问题。请问如何解决这个问题,谢谢。

3 条回复3
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普打印机7510 蓝屏错误 007C9C98

您好

麻烦您尝试重新安装耗材,同时检查打印机内部是否存在卡纸或异物,重启打印机测试。

如果问题依旧,建议维修。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx

给您带来不便,敬请谅解。


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模范生
模范生
3个帖子(共 4 条)
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惠普打印机7510 蓝屏错误 007C9C98

您好,谢谢您的回复,打印机现在的问题是通电自动开机,无法自检,直接蓝屏,所以墨盒还在最右边的地方,无法移动。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 4 条)
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惠普打印机7510 蓝屏错误 007C9C98

您好

从您的描述来看,故障可能和笔架受阻有关。

如果未发现打印机内部有卡纸或异物阻止笔架移动,建议您联系当地维修中心帮您具体检测一下打印机。

给您带来不便,敬请谅解。

这是维修中心查询链接:http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx


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