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高才生
高才生
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惠普官方的it这么差吗?是不是要倒闭了?下载个2132的驱动弄了两天,慢死还下不来

hp2132
macOS 10.15 Catalina

这两天装Mac 系统上安装hp2132一体打印机驱动,弄了尼玛的3天了,到现在也解决不了,什么情况呢?我慢慢的来吐槽;

1、Mac系统必须要在官网下载一个叫《HP Easy Start》的一个应用程序,然后让他链接网络下载一个160多M的驱动,好吧,我就来下载吧,卧槽,这个是哪里的问题,10kb的跳,160多m呀,(申明一下,我等网络快的很2g等电影就10多分钟肯定下来)要跳到什么时候,没关系我等,等到40分钟左右下载到20m左右了,直接从头开始了,又是漫长的等待,失败……继续再来继续失败,折腾了两天……不行,换网络……不行,换DNS……不行,没办法,找hp400人工吧

2、人工介入,工号多少来着18多少忘记了,不重要了,说明情况后发了一个和我自己在官方下载的HP Easy Start程序,有毛用还不是一样的效果,后来又发来一个替代的驱动600m,几分钟下载完成,但是tmd不能扫描,我tmd花钱买了东西功能不能用?那我花这个钱干嘛?我就直接了当的告诉他,各种办法都想尽了,就是下不下来,你能直接提供一份那个160m的完整驱动给我吗?不要用《HP Easy Start》这个应用软件来下载了,人工告诉我没有…………,卧槽,官方居然没有?我问他这个应用难道是在别的公司服务器上去搜索的?他说这个必须要用这个应用下载,可以就用这个下载吧,我就想问下你们公司的IT、信息部都是干嘛的?是不干活白拿工资?白吃干饭的吗?还是你们公司就没钱?养不起专业的IT人员?就只能养一帮饭桶?

3、人工客服还叫我换网络试试,换网络测试到是可以,我tmd还要搬上打印机、电脑去别的地方试?你们tmd也想得出来?真辣鸡……到现在这个问题也无法解决,谁买h p的产品谁后悔

4 条回复4
高才生
作者
高才生
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惠普官方的it这么差吗?是不是要倒闭了?下载个2132的驱动弄了两天,慢死还下不来

卧槽,好不容易130m了,又特么的失败,又从零开始,尼玛这是要闹哪样,

POS007_0-1586772224184.png

 

 

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惠普支持工程师
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惠普官方的it这么差吗?是不是要倒闭了?下载个2132的驱动弄了两天,慢死还下不来

您好
解决方案:

下载MAC支持的hp打印机驱动集合包进行安装,点击下载:

https://support.apple.com/kb/DL1888?viewlocale=zh_CN&locale=zh_CN

电脑--系统偏好设置--打印机与扫描仪--点  +   号    ,点击名称下面的打印机,在使用中选择其它软件,找到hp deskjet 2000 j200 series,添加hp deskjet 2000 j200 series后,用hp deskjet 2000 j200 series测试打印,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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惠普官方的it这么差吗?是不是要倒闭了?下载个2132的驱动弄了两天,慢死还下不来

这个不就是替代驱动吗?选1000的型号就可以了呀,不管选哪个型号都是一样,可以打印但是不能扫描,(而且,这个600M的文件一旦装上去后,想删除都删不掉),能想的办法都弄了,都不成功,最后还是用哪个应用app慢慢下载,就看着它,失败……再来……失败……继续……再失败……再继续……然后睡着了,醒来再继续……,不知道多少时间都花在这160M的文件上了,4天4夜,100多个小时……最后老天开眼,居!然!下!载!成!功!了,真的是骂人的脾气都没有了,400客服还好意思回访,询问问题解决了没有,我的心里真的有一万只羊驼在奔腾……装惠普的驱动真的要用生命去和它硬杠才能成功,大家选购设备的时候请谨慎……

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普官方的it这么差吗?是不是要倒闭了?下载个2132的驱动弄了两天,慢死还下不来

@POS007

扫描可以直接使用系统自带的 图像捕获工具,不需要下载软件。

给您带来不便,敬请谅解。

但还是希望通过我们的努力改变您对我们产品的看法,毕竟您遇到的问题我们是有能力帮到您的,包括hp easy start下载速度问题。


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