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学生
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惠普 m1213nf mfp扫描时显示“无法与扫描仪通信”

Laserjet M1213nf MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

我的惠普 m1213nf mfp扫描时显示“无法与扫描仪通信”,多次重复安装驱动都没有解决好,打印和复印正常。求助专家,谢谢!

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 2 条)
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惠普 m1213nf mfp扫描时显示“无法与扫描仪通信”

您好

打印机与电脑是怎么连接的

如果是数据线连接,数据线不要超过2米,中间不要有延长线,分线器之类的设备

更换数据线,其他电脑来安装测试

 

如果是网络连接的,

查看打印机与电脑是否在同一个网段,测试ip通讯是否正常.

拔掉打印机的网线,ping打印机的IP,数据是否还会被接收.

因为扫描的通讯要求比打印要高,所以能打印,不一定就能扫描.


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