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学生
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惠普1136打印机驱动无法在win10 64位2004版本上安装

M1136 多功能一体机系列
Microsoft Windows 10 (64-bit)

        1.   惠普1136打印机驱动无法在win10 64位2004版本上运行,无论是光盘还是网站上下载的最新版本的驱动或者是按照网站上的介绍先解压再运行,都无法启动安装程序,而且cpu运行高达25%左右。见下图

        2.只能通过“设置”“添加打印机和扫描仪”进行安装打印的驱动,安装之后可以正常的打印、复印,但无法扫描成PDF格式,通过“诊断”程序,显示扫描驱动没有正常安装。

          3.该驱动程序在win10老版本上是可以正常使用的(我的笔记本可以正常安装使用),为此我在台式机上反复(同一个版本2004)安装测试:安装好系统后第一件事就是安装打印机驱动,也无法运行,我办公室台式机也是同一个操作系统,今天进行了测试才发现也是无法运行,应该是该驱动和win10 2004版本的兼容性问题,还请惠普工程师抓紧查找问题,进行解决。

微信图片_20200715185202.png微信图片_20200715185532.png

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普1136打印机驱动无法在win10 64位2004版本上安装

您好

可以尝试清空电脑的temp文件夹,重启电脑。

电脑启动好后,关闭杀毒软件和防火墙,重新安装测试。

如果问题依旧,建议换其它电脑测试,谢谢。 


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