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高才生
高才生
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惠普1136无法安装驱动,到正在等待您连接设备页面卡主不动

HP LaserJet Pro M1136 Multifunction Printer series
Microsoft Windows 7 (32-bit)

按照步骤安装就卡在这个页面不动了按照步骤安装就卡在这个页面不动了

5 条回复5
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普1136无法安装驱动,到正在等待您连接设备页面卡主不动

您好

麻烦您打开电脑的设备管理器--通用串行总线控制器

删除里面的usb打印支持及与该机器相关的选项后,重新测试安装,谢谢。


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高才生
作者
高才生
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惠普1136无法安装驱动,到正在等待您连接设备页面卡主不动

按照您的方法,安装成功了,目前打印复印正常,但是无法扫描,提示:无法与扫描仪通信捕获.PNG

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
4个帖子(共 6 条)
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惠普1136无法安装驱动,到正在等待您连接设备页面卡主不动

您好

建议您重启打印机和电脑后,重新测试一下。

如果仍有问题,可以尝试通过hp医生进行修复:

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04739350?jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0002


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高才生
作者
高才生
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惠普1136无法安装驱动,到正在等待您连接设备页面卡主不动

电脑和打印机都重启测试了,但是还是老样子,不能扫描,下载了HP医生,打开后显示捕获.PNG根本不起作用啊!

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普1136无法安装驱动,到正在等待您连接设备页面卡主不动

您好

目前来看,建议您到电脑的控制面板中删除与打印机相关的所有程序,然后重启电脑,重启打印机,重新安装完整版驱动后再测试扫描。

 


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