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高才生
高才生
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惠普2132,win10系统安装不成功

2132
Microsoft Windows 10 (64-bit)
一直感觉像是usb问题,但是安装了之后扫描能用,就是打印不了,打印一直连接不了
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普2132,win10系统安装不成功

您好

如果只安装打印驱动,可以通过手动添加 hp deskjet 1000的打印机驱动来替代。
方法:
1 下载 hp deskjet 1000驱动并解压
2 添加打印机 - 我需要的打印机未被列出 - 手动添加 - 选择正确的端口 - 从磁盘安装 - 找到 hp deskjet 1000解压好的文件夹 - 选择里面任意一个*.inf文件 - 安装即可。

deskjet 1000驱动:
http://h30318.www3.hp.com/pub/softlib/software12/COL34557/dj-109016-3/DJ1000_J110_1313-1.exe


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高才生
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惠普2132,win10系统安装不成功

试了不行的,好像是usb线有问题,但是好像扫描又能用,可以远程吗?反正就是打印机现在复印也不行了,一直安装都是usb未连接,是从官网下的2130的驱动,2132这台机子没有自己独立的程序吗,打印机程序可以从电脑上彻底删除吗,你说的办法我试了还是不行,电脑是win10电脑前天就是因为打印机安装不了我恢复了系统,
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普2132,win10系统安装不成功

您好

麻烦您把安装hp deskjet 1000驱动的完整操作步骤的截图发给我,谢谢。


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高才生
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惠普2132,win10系统安装不成功

先要卸载2130的全部程序吗?
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高才生
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惠普2132,win10系统安装不成功

你能不能帮我远程一下,惠普1000没有,我搜出来是110j啊
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普2132,win10系统安装不成功

您好

麻烦您把您安装时的截图发给我就可以了,谢谢

不需要删除之前的程序


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副主任 副主任
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惠普2132,win10系统安装不成功

在设备管理器中通用串行总线控制器中是否有显示USB打印支持


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学生
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惠普2132,win10系统安装不成功

我的也是这样,安装你推荐的没有用

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普2132,win10系统安装不成功

@wzp1373 您好

麻烦您提供一下操作截图,以方便帮助到您,谢谢。


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