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学生
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惠普401DN手动设置后可以用,但第二天自动复位169的电脑显示脱机,是什么问题

惠普M401DN
Microsoft Windows 7 (32-bit)

hp 401dn指定好的IP,隔天,IP地址会自动还原默认的169开头的地址,造成打印机无法使用;只有重新指定下IP才可以。部门下班时会把所有设备去电(包括连接在打印机上RJ45口上网络电缆的集线器),然后第二天上班时就会出现打印机网络无法使用的情况。但其他HP的打印机没问题。是否该机型固件有问题?有新型固件吗?

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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惠普401DN手动设置后可以用,但第二天自动复位169的电脑显示脱机,是什么问题

您好

建议您将打印机重新设置到和电脑同网段的ip后。

打印出打印机的配置页,确认打印机的硬件地址。

然后登录路由器,将打印机的ip地址和打印机的硬件地址绑定一下,重新测试。


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